Digitalisasi Administrasi Klaim BPJS melalui Aplikasi e-Billing BPJS-HospiClaim
Bandung – Kamis, 8 Januari 2026. Sebagai upaya mendukung transformasi digital di sektor kesehatan, tim dosen yang terdiri dari Nur Ibrahim, Salsabila Aurellia, dan Annisa Humairani melaksanakan kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat berupa sosialisasi dan pendampingan penggunaan aplikasi e-Billing BPJS-HospiClaim di RS Murni Teguh Naripan Bandung. Kegiatan ini difokuskan pada peningkatan efisiensi dan akurasi proses administrasi klaim BPJS yang selama ini masih banyak dilakukan secara manual. Kegiatan pengabdian ini melibatkan staf administrasi rumah sakit yang berperan langsung dalam proses input, pengelolaan, dan rekapitulasi data klaim BPJS. Selama kegiatan berlangsung, peserta mengikuti rangkaian acara secara aktif dan antusias, terutama pada sesi praktik penggunaan sistem berbasis web yang diperkenalkan.
Kegiatan diawali dengan pembukaan dan penjelasan singkat mengenai latar belakang kegiatan seperti memaparkan tantangan yang umum dihadapi dalam proses administrasi klaim BPJS. Kemudian melalui kegiatan ini, diperkenalkan BPJS-HospiClaim (www.hospiclaim.com) sebagai solusi e-Billing berbasis web yang dirancang untuk membantu staf administrasi bekerja lebih terstruktur dan efisien.
Selanjutnya, kegiatan dilanjutkan dengan sesi demonstrasi sistem BPJS-HospiClaim. Peserta diperkenalkan dengan alur penggunaan aplikasi, mulai dari proses login, pengelolaan data pengguna, input data pasien dan tindakan medis, hingga pembentukan billing dan laporan klaim secara otomatis. Pada sesi ini, peserta dapat melihat secara langsung perbedaan antara alur kerja manual dan alur kerja berbasis sistem.
Dalam sesi diskusi, peserta menyampaikan berbagai pertanyaan dan masukan, seperti mekanisme koreksi data agar tidak terjadi duplikasi, penyesuaian format laporan untuk kebutuhan audit internal, serta potensi integrasi sistem dengan platform lain di lingkungan rumah sakit. Tim pengabdian merespons masukan tersebut dengan penjelasan operasional dan menunjukkan fitur-fitur sistem yang relevan.
Berdasarkan hasil kegiatan, peserta menilai bahwa penggunaan BPJS-HospiClaim dapat mempercepat proses kerja administratif, mengurangi potensi kesalahan perhitungan, serta mempermudah proses rekap dan pelaporan klaim BPJS. Selain itu, kegiatan ini juga membantu meningkatkan kesiapan literasi digital staf administrasi dalam memanfaatkan sistem informasi berbasis web untuk mendukung pekerjaan harian.
Kegiatan ditutup dengan pengisian umpan balik peserta serta diskusi singkat mengenai rencana tindak lanjut dan foto bersama. Pihak rumah sakit menyambut baik penerapan BPJS-HospiClaim dan berharap sistem ini dapat terus dikembangkan serta digunakan secara berkelanjutan untuk mendukung digitalisasi administrasi klaim BPJS.
Melalui kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini, tim berharap BPJS-HospiClaim dapat menjadi langkah awal dalam mendorong tata kelola administrasi klaim BPJS yang lebih efisien, akurat, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi di sektor layanan kesehatan.
